夏女士
文员,培训专员,后勤管理
2021.10.11更新
31岁|
咸阳市|
高中|
5-10年经验
2018年—2021年任职于杨凌郎林有限公司
工作职位：医药销售代表
工作职责：
1.参加所有和销售相关的活动，完成销售目标。
2.根据需要拜访客户， 专业化、学术化药品营销经验。
3.充分了解市场状态，及时向上级主管反映市场动态、提出合理化建议。
4.制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动。
5.及时收集并反馈客户信息和市场情况。
6.培训新加入的销售代表。
2014年—2018年任职于东莞台聚包装有限公司
职位：业务助理
工作职责：
1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表、单椐、文件、资料、核算产品成本等。
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
2010年—2013年任职于昆山是捷安特有限公
任职职位：制程品保
工作职责：
1.全面负责公司品保工作，确保公司产品符合客户要求。
2.品保工作计划、品管教育计划、品质制度、品管检验规范以及品质管制表单的拟订并督导实施。
3.品保工作指引、测试报告和表单之审核。
4.品保部人员规划。
5.客诉处理、制程重大品质问题处理、主导召开品质专题会议。
6.品保部之外部沟通和内部协调工作。
7.部门内日常事务处理，部门内6S工作之推动。
8.品管人员专业技能培训。
9.下属绩效之考评。
客服专员,售后服务
2021.07.04更新
